Sicherheiten
Das umfangreiche Reise-Versicherungspaket der American Express Platinum Card bietet dem Kartenbesitzer und seiner Familie einen unübertrefflichen Schutz.
Weltweite Reiseversicherungen:
- Medizinische Hilfe weltweit – wo auch immer sich das kleine oder das ernste Unglück ereignet.
- Reiserücktrittskosten werden von American Express übernommen - bis zu 6.000 Euro pro Person und Reise
- Reisegepäck und Reisedokumente – Pro Reise ist der Gepäck mit bis zu 3.000 Euro bei einem Höchstbetrag von je 750 Euro pro Gegenstand versichert.
- Mietwagen-Versicherung
Im Versicherungsschutz der American Express Platinum Card ist die Mietwagen-Vollkasko mit 75.000 Euro Deckungssumme und eine Kfz-Haftpflicht für Mietwagen über 750.000 Euro schon enthalten. - Unannehmlichkeiten auf Reisen
In Notfällen – Flugzeug verpasst, verspätetes Gepäck – kann der Kunde sich in einem Restaurant seiner Wahl entspannen. Zusätzlich gibt es bis zu 200 Euro pro Person für zusätzliche Ausgaben. Wenn das Gepäck verspätet ist, werden bis zu 400 Euro pro Person erstattet. 4 Stunden später erhöht sich dieser Betrag um 400 Euro pro Person.
Entspannter Einkauf
- Schutz für die Einkäufe
Alles, was der Kunde zu Hause oder auf Reisen weltweit mit einer Platinum Karte kauft, ist vor Diebstahl, Raub und Zerstörung geschützt. Sollte etwas, das mit einer American Express Platinum Crad erworben wurde, gestohlen oder versehentlich zerstört werden, hat der Kunde innerhalb von 90 Tagen ab Kauf ein Recht auf Ersatz, Reparatur oder Entschädigung für seine Einkäufe. - Erweitertes Rückgaberecht
Für bestellte Waren mit denen der Kunde nicht zufrieden ist, erstattet ihm American Express bis zu 90 Tage ab Kaufdatum bis 400 Euro pro Gegenstand und 1.500 Euro pro Jahr. - Schutz vor Missbrauch
Mit der American Express Platinum Card ist der Kunde jeder Zeit gegen Missbrauch geschützt:
- Bei unauthorisierter Nutzung der Platinum Karte
- Im Internet
Beim Bargeldbezug am Automaten bietet die PIN zusätzlichen Schutz. Auch wenn die Karte gestohlen wird, sie kann ohne PIN nicht verwendet werden.
Auf Reisen muss der Kunde gebeten seine Einköufe gegenzuzeichnen. Wenn er ein Produkt aus dem Internet oder telefonisch erwirbt, wird er gebeten seine 15-stellige Mitgliedsnummer, in manchen Fällen auch den Sicherheitscode anzugeben.
Hilfe im Notfall
Um einen Versicherungsfall oder einen medizinischen Notfall zu melden, stehen dem Kartenbesitzer zwei sepoarate Nummern zur Verfügung.
- 1. Alle Schäden müssen innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.
- 2. Ärztliche Hilfe und Arztkosten müssen vor Antritt der Reise vom Versicherer genehmigt werden.
- 3. Der Versicherer übernimmt nur die Leistungen, für die der Kunde nicht bereits eine andere Versicherung abgeschlossen hat, staatliche Entschädigungen erhält oder andere Vereinbarungen getroffen hat. Er muss den Versicherer über alle bestehenden Versicherungen und Vereinbarungen informieren und ihn dabei unterstützen, von den genannten Stellen Schadersatz einzufordern.
- 4. Die zu erhaltenden Leistungen werden nur dann verinst, wenn sich die Zahlung verzögert, obwohl der Versicherer über alle notwendigen Informationen verfügt.
- 5. Folgende Unterlagen, Informationen und Nachweise muss der Kunde selbst auf eigene Kosten bereitstellen: