Sicherheitspakete

90-Tage-Schutz für Einkäufe gegen Diebstahl und Beschädigung

Hierbei handelt es sich um einen Service, der bei Diebstahl oder Beschädigung von neu erworbenen Gegenständen bis 90 Tage ab Kaufdatum 550 Euro pro Gegenstand und bis zu 3.100 Euro pro Jahr erstattet.

Erweiterte Rückgabe

Wenn ein Kunde mit einem Produkt, das er im Internet oder im Laden mit seiner American Express Karte erworben hat, nicht zufrieden ist und sein Geld vom Händler nicht zurückbekommt, so wird ihm bis 90 Tage ab Kaufdatum bis 300 Euro pro Gegenstand und bis zu 1.200 Euro pro Jahr zurückerstattet.

Hilfe bei der Wiederbeschaffung von Karten und Dokumenten

American Express bietet ihren Kunden Hilfe bei der Wiederbeschaffung von Karten und wichtigen Dokumenten. Dieser Service kostet lediglich 15 Euro pro Jahr und lohnt sich auf jeden Fall, denn Fakt ist: Alle 24 Sekunden gehen weltweit Karten und Unterlagen verloren oder werden gestohlen.

Bei dem CardCare Service werden alle Karten des Kunden registriert, bei Verlust oder Diebstahl wird die Karte nach einem Anruf sofort gesperrt und der Kunde erhält binnen 24 Stunden eine Ersatzkarte.

Als Sicherheitsvorkerung für eventuelle Notsituationen ist es nützlich Kopien wichtiger Dokumente wie Reisepaß, Ausweis, Führerschein bei American Express zu hinterlegen. Bei Verlust können die Kopien der Unterlagen z.B. an die nächste Auslandsvertretung gefaxt werden.

Nach einem Umzug muss der Kunde sich nicht damit beschäftigen die Herausgeber aller registrierten Karten zu informieren – dieser Service ist im Sicherheitspaket inbegriffen.

Der Service rund um den Kunden umfasst folgende Leistungen:

  • Der Kunden wird regelmäßig zur Datenaktualisierung angesprochen und
  • Er wird rechtzeitig auf Ablaufdaten hingewiesen.

Die Sicherheit im heutigen Zeitalter der Internetkommunikation ist ein wichtiges Thema. Sicherheit steht bei American Express auch an erster Stelle. Alle persönlichen Daten der Kunden sind bei dieser Kreditkartengesellschaft sicher aufgehoben. Die Daten, die den Computer des Kartenbesitzers verlassen, werden mit einem 128bit Schlüssel codiert und unleserlich über das Internet an den Server des Unternehmens geschickt. Durch modernste Firewall-Technik wird der unbefugte Zugriff auf die Daten verhindert. Dieses Verfahren wird von vielen nahmhaften Firmen und Banken angewandt und gilt als total sicher.

Der Kunde kann sich sicher sein, dass er sich auf der richtigen Seite befindet, wenn er nach dem einloggen unten auf dem Bildschirm ein goldenes Schloß sieht.


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