Häufig gestellte Fragen
Welche Frist gilt für die Zahlung seitens Diners Club?
Die Zahlung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsabschluss.
Wie werden manuelle Transaktionen durchgeführt?
Manuelle Transaktionen werden mit dem Imprinter durchgeführt. Die Kreditkarte und der Verkaufsbeleg werden in die entsprechende Öffnung gelegt und die Rolle darüber gezogen. Das Verkaufsbeleg wird die Daten der Kreditkarte und der Firma enthalten. Das Datum und der Kaufbetrag müssen auf den Beleg geschrieben werden. Der Verkaufsbeleg muss vom Mitglied unterschrieben werden. Er bekommt eine Kopie, das Unternehmen behält das Original für die Unterlagen.
Wie muss man vorgehen, wenn das EFT / POS Terminal nicht funktioniert?
Zuständig für die Beratung ist die Firma, die das EFT / POS Terminal geliefert hat. Transaktionen, deren Abwicklung nicht verschoben werden kann, können manuell mit dem Imprinter beendet werden. Eine Autorisation ist unbedingt erforderlich wenn der Einkaufsbetrag das zugeteilte Anfragenlimit übersteigt.
Wie kann bei Diners Club Betriebsmaterial bestellt werden?
Zu diesem Zweck kann man den Telefonservice von Diners Club in Anspruch nehmen.
Was versteht man unter dem Begriff Autorisationsdienst?
Der Diners Club Autorisationsdienst hilft Kunden bei der Lösung von Problemen, die mit der Annahme der Diners Club Karte zu tun haben:
- Wenn der Kaufbetrag den Limit, der dem Unternehmen gewährt wurde, übersteigt
- Wenn auf der Karte Spuren von Manipulation aufweisbar sind
- Wenn die Karte vor Beginn der Gültigkeit oder nach dem Verfalssdatum verwendet wird
- Wenn der Verdacht auf Kartenmissbrauch besteht
Woran erkennt man eine gefälschte Karte?
Die Unterschrift auf der Quittung muss mit derjenigen auf der Kreditkarte übereinstimmen und das Unterschriftenfeld auf der Rückseite der Karte muss die Kartennummer enthalten.
Bei Verdacht auf Kartenmissbrauch sollte die Karte umgehend eingezogen werden. Der Diners Club Autorisierungsdienst steht bei der Lösung aller Unklarheiten und Probleme zur Verfügung.
Worauf muss geachtet werden, wenn die Karte abgelaufen ist?
Nach Ablauf der Karte dürfen keine Transaktionen mehr vorgenommen werden.
Weitere Informationen über die Diners Club Karten